Japan Host Insurance

为每一位房东、每一处房源、每一次出租提供保障。

保障范围有哪些?

Japan Host Insurance may provide coverage of up to ¥300,000,000 JPY if property or a listing owned by the Host is damaged due to the guest’s stay. It may also provide coverage of up to ¥100,000,000 where the Host incurs liability or expenses in relation to property damage or bodily injury of the guest or third party.

日本房东保险计划的保障范围如下:

  • 房东拥有的房源因房客住宿而遭到损坏
  • 房东因房客或第三方受到人身伤害而承担责任
  • 房东因房客或第三方受到的财产损坏而承担责任
  • 如何房东因房客或第三方受到的财产损坏或人身伤害而承担费用,该保险计划将为房东支付费用
  • 已弄脏或需要去除异味的财产的修复费用

日本房东保险计划保障范围不包括:

  • 房东的现金和证券
  • 因房东的故意行为造成的损坏
  • 合理损耗
  • 日常清洁费
保险计划仅适用于日本境内的房东。房东必须根据适用法律拥有相关住房共享的执照或许可,才能投保。寻求按照日本房东保险计划进行赔付的房东同意与爱彼迎和保险公司合作,包括为寻求索赔的损坏提供证明文件,以及同意在极少数的必要情况下接受审查。某些类型的财产仅受到有限保障。出租房源时,房东可能需要将贵重物品锁好或移至别处,并考虑为这些物品单独投保。日本房东保险计划赔付受到特定条件、限制和排除条款的约束。如需了解更多信息,请访问日本房东保险计划概要页面如需获取完整的保单副本,请联系 Aon Japan Ltd. 并附上您的爱彼迎账号信息。

如何提出索赔申请

如果房东因个人财产和/或拥有的房源遭到损坏而提出索赔申请,请按以下步骤操作:

如果房东因个人财产和/或拥有的房源遭到损坏而提出索赔申请,请按以下步骤操作:

1. 收集损坏证据

可以是照片、视频、估算清单和/或物品收据。

2. 及时通过调解中心联系房客

当系统提示您选择调解原因时,请选择:「物品损坏或遗失」。我们将向房客提供回复的机会。如果房客未能在 72 小时内回复,您可以让爱彼迎介入。

3. 获得赔付或让爱彼迎介入

如果房客不愿意全额支付索赔金额,您可能有资格根据日本房东保险计划获得赔付。联系爱彼迎后,社区支持代表将指导您完成此流程。

For Hosts who incur liability or other expenses:

如果发生房客或第三方受伤或其财产受损或被盗的罕见情况,且您需要承担法律责任或赔偿费用,请联系社区支持团队。收到证明文件和信息后,爱彼迎会将此个案转交至第三方保险公司和其第三方理赔员处理。
联系社区支持团队

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