浏览开展体验的新工具
使用全新的爱彼迎 App 管理和拓展你的业务。
由Airbnb于2025年5月13日发布
更新日期:2025年5月13日
全新的爱彼迎 App 为你提供了管理体验所需的一切功能。运营工具可以帮助你简化日程安排、吸引订单、与客人沟通、了解收入情况,并深入了解评分和评价。
以达人身份登录后,你可以在这 5 个选项卡中找到工具。
今天
打开 App,即可看到「今天」选项卡。你可以一目了然地查看订单详情,以便规划当天的工作,展现出色的待客之道。
- 在今日订单和后续订单视图之间切换,了解你将接待哪些客人,以及他们何时到来。
- 在订单中添加个人备注,例如关于特殊场合或要求的提醒。
- 获取针对每笔订单的建议,例如分享重要信息,帮助客人做好准备。
日历
重新设计后的日历包含了全新的每日视图,便于查看。你可以轻松查看和更新每一小时的日程安排。
- 为体验添加可订状态,并选择你希望定期开展的活动。
- 同步爱彼迎日历和 Google 日历,在同一个地方查看所有信息。
- 查看你安排的每场活动的已确认客人人数。
- 为特定日期和时间设置自定义价格,以吸引客人预订。
客人可以闪订日历上的任何可订场次,因此,及时更新可订状态至关重要。
项目
「项目」选项卡可帮助你管理项目详情。你可以更新价格,向客人展示体验。
- 添加限时、早鸟和团体折扣,以吸引客人预订。
- 分享高品质的项目照片,让客人心中有数,并让你的项目脱颖而出。
- 当你更改体验地点或活动时,请及时更新行程单。
- 编辑团体人数、预订截止时间、运营伙伴访问项目的权限等设置。
- 添加无障碍设施,包括听觉和视觉辅助。
所有体验达人、照片和体验详情都必须符合爱彼迎体验的标准和要求。
消息
「消息」选项卡可以帮助你在体验开始前、体验期间和体验结束后与客人联系。系统会为每场体验自动创建群组,你可以在该群组中发送消息。
- 添加照片,在体验开始前介绍自己,或在体验结束后回顾难忘时刻。
- 如有需要,直接给客人发消息,跟进特定的要求。
- 使用可自定义、预先撰写的快速回复来解答常见问题,或创建你自己的模板。
- 设置定时快速回复,在预订时和体验前一天等关键时刻自动发送重要信息。
- 当你以客人身份使用 App 时,可以联系爱彼迎用户支持团队,或给达人发消息。
菜单
通过菜单可以查看收入信息、分析洞察和其他设置。你将获得个性化建议和更多资源,助力发展业务。
- 在收益总览中查看收入并创建自定义报告。
- 在经过重新设计的分析洞察版块查看客人的反馈,并将你的整体评分与类似体验进行比较。
- 管理账号设置,查找运营资源。
本文所含信息自发布以来可能已有变更。
Airbnb
2025年5月13日
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