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法律条款

优普旅行援助提供的旅行保险

此文章已自动翻译。

截至2022年9月,居住在英国、德国、西班牙菜、意大利菜、爱尔兰菜的房客、荷兰菜、荷兰菜、奥地利和葡萄牙的房客可以在结算页面购买旅行保险。

旅行保险政策由Generali的Europ Assistance Group提供,该团体在欧盟和英国以Europ协助名称进行交易。

如果您在 4 月后通过优普旅行援助购买了订单保险,请参阅这篇文章,了解保障范围。

不住在这个国家或地区? 进一步了解保险的适用地区。 世界各地的房客/体验参与者都可以在爱彼迎平台外的旅行保险公司网站购买旅行保险,也可以通过比价网站购买。

适用于英国居民

预订时添加保险

在预订爱彼迎房源时,您可以在结算页面上添加旅行保险。 在此之前,请务必查看所提供的保险单的详细信息和保障范围,以确保它适合您。

预订确认后不久,您将收到一封电子邮件,确认您的保险购买并提供保险单副本。 该电子邮件还将包含一个政策详情页面的链接,您可以在此取消政策、提出索赔等。

更改您的预订

如果预订日期或房客人数发生变化,并且没有对现有保单提出索赔,您的旅行保险单将自动更新。 如果更改影响预订总价,我们会向您向您收取或退还旅行保险调整后金额的费用。

政策涵盖哪些内容

欧洲援助旅行保险包括:

  • 旅行取消:如果您出于承保原因取消预订,例如:重病或受伤、因机械故障而延误的航班延误,或在您家中或目的地取消预订,您将获得高达未退款爱彼迎预订费用的100%。
  • 延迟退房:由于您的行程延迟12小时或更长时间,因此您因行程延迟12小时或更长时间而获得退款。 受保障的原因包括出发地点的风暴、火灾或洪水;您的车辆机械故障;以及旅行证件或金钱的损失。
  • 医疗协助e :获得国外旅行期间所产生的医疗费用的报销,例如:住院费用、医生开具的药物,或医生订购的救护车之旅。
  • 行李:如果行李丢失或被运营商损坏,请获得补偿。

不在保障范围内的物品

  • 先前存在的医疗条件:如果您有医疗条件旅行,您可能需要额外的或替代性的治疗。 如需了解更多信息,请致电+44 (0) 80 0138 7777或搜索他们的医疗保障范围公司目录
  • 某些旅行费用:如果您需要在出发前取消预订,您将无法获得往返爱彼迎房源的计划交通费用(包括航班、火车和渡轮)的退款。

新冠肺炎疫情是否得到保障?

虽然旅行保险不承保新冠肺炎疫情,但在某些情况下,新冠肺炎疫情被认为是一种严重的疾病,因此受到新冠肺炎疫情的保障。 意外疾病是旅行取消预订、医疗援助和旅行限制福利的一个涵盖原因。 由于新冠肺炎疫情造成的旅行中断(如边境关闭和隔离规定) ,我们不为您提供保障。

请注意,如果您因新冠肺炎疫情而提出索赔,我们会要求您提供证明文件,证明您、家庭成员(例如您的孩子)或与您同住的人在合格医疗专业人员的虚拟或亲自监督下检测结果呈阳性。

哪些人有保障

每项政策均适用于购买房客和入住爱彼迎房源的人士。 这些房客无需添加到爱彼迎预订中,也不必添加到爱彼迎预订中注明房源,也无需为保障,也不会受到年龄限制。

您正在取消的政策

英国居民可以在购买后14天内取消保单,并获得全额退款。 请注意,即使您在14天的凉爽期内,您也可以在旅程离开或提出索赔后取消保单。

要取消保单,只需前往保障范围概览页面并选择取消政策即可。

开始索赔申请

索赔从头到尾由Europ协助人员处理。 您可以前往覆盖概览页面选择发起索赔申请,或直接联系Europ Assistance ,开始索赔申请。

如何获得帮助

如果您对政策有任何疑问,需要索赔方面的帮助,或需要旅行协助,请致电+44 (0) 203 7888 656或发送电子邮件至infoairbnb@roleurop.com联系我们。

对于英国居民,旅行保险由Europ Assistance S.A. UK Branch承保。

Europ Assistance S.A.由法国监督机构( ACPR ) ( ACPR ) 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France负责监督。 Europ Assistance S.A.英国分公司获得审理条例管理局的授权。 受金融行为监管局的规定和审理条例的有限规定。 可根据要求提供审慎监管局的有关我们法规范围的详细信息。 Europ Assistance S.A. UK Branch FCA登记号码为203084。

对于英国居民,此旅行保险由Airbnb UK Services Limited安排。 Airbnb UK Services Limited是Aon UK Limited的代表,由金融行为监管局授权和监管。 Aon UK Limited的FCA登记号码为310451 ,您可以访问 服务登记处| FCA或致电0800 111 6768查看。 旅行保险可供18岁及以上的房客使用。 适用完整的条款与条件。 旅行保险由英国金融行为监管局监管,其余产品和服务不属于Airbnb UK Services Limited安排的受监管产品。 FP.AFF.343.LC

适用于欧盟居民

预订时添加保险

在预订爱彼迎房源时,您可以在结算页面上添加旅行保险。 在此之前,请务必查看所提供的保险单的详细信息和保障范围,以确保它适合您。

预订确认后不久,您将收到一封电子邮件,确认您的保险购买并提供保险单副本。 该电子邮件还将包含一个政策详情页面的链接,您可以在此取消政策、提出索赔等。

更改您的预订

如果预订日期或房客人数发生变化,并且没有对现有保单提出索赔,您的旅行保险单将自动更新。 如果更改影响预订总价,我们会向您向您收取或退还旅行保险调整后金额的费用。

政策涵盖哪些内容

欧洲援助旅行保险包括:

  • 旅行取消:如果您出于承保原因取消预订,例如:重病或受伤、因机械故障而延误的航班延误,或在您家中或目的地取消预订,您将获得高达未退款爱彼迎预订费用的100%。
  • 延迟退房:由于您的行程延迟12小时或更长时间,因此您因行程延迟12小时或更长时间而获得退款。 受保障的原因包括出发地点的风暴、火灾或洪水;您的车辆机械故障;以及旅行证件或金钱的损失。
  • 医疗援助:获得国外旅行期间所产生的医疗费用的报销,例如:住院费用、医生开具的药物,或医生订购的救护车之旅。
  • 行李:如果行李丢失或被运营商损坏,请获得补偿。

新冠肺炎疫情是否得到保障?

虽然旅行保险不承保新冠肺炎疫情,但在某些情况下,新冠肺炎疫情被认为是一种严重的疾病,因此受到新冠肺炎疫情的保障。 意外疾病是旅行取消预订、医疗援助和旅行限制福利的一个涵盖原因。您不适用于因新冠肺炎疫情而造成的旅行中断,例如边境关闭和隔离规定。

请注意,如果您因新冠肺炎疫情而提出索赔,我们会要求您提供证明文件,证明您、家庭成员(例如您的孩子)或与您同住的人在合格医疗专业人员的虚拟或亲自监督下检测结果呈阳性。

哪些人有保障

每项政策均适用于购买房客和入住爱彼迎房源的人士。 这些房客无需添加到爱彼迎预订中,也不必添加到爱彼迎预订中注明房源,也无需为保障,也不会受到年龄限制。

您正在取消的政策

欧盟居民(法国除外)可以在购买后14天内取消保单,并获得全额退款。 请注意,即使您在14天宽限期内,您也无法在旅程离开或提出索赔后取消保单。

要取消保单,只需前往保障范围概览页面并选择取消政策即可。

开始索赔申请

索赔从头到尾由Europ协助人员处理。 您可以前往覆盖概览页面选择发起索赔申请,或直接联系Europ Assistance ,开始索赔申请。

如何获得帮助

如果您对政策有任何疑问,需要索赔方面的帮助,或需要旅行协助:

对于欧盟居民,旅行保险由Europ Assistance SA通过其爱尔兰分行承担,并由保险中介Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U.提供,爱彼迎营销服务S.L.U.作为外部合作者。 Europ Assistance SA由法国Autorité de contrôle prudentiel et de résolution ( ACPR )的监督,其爱尔兰分行受爱尔兰中央银行的监管,以遵守商业规则。 完整的条文与条件适用。

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