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操作方法

了解订单状态

您可以通过订单状态了解订单进展。

今日入住

房客将在 24 小时内入住。

明日入住

房客将超过 24 小时后入住。

__ 天后入住

房客将在相应天数后入住。此时是打印订单详情协调入住事宜的好时机。

等待房客认证身份

房东要求房客先认证身份,然后才能接受行程申请。房客需在 12 小时内完成此操作,否则申请将过期。

等待房客评价

房客已退房,并有 14 天的时间为住宿撰写评价

等待付款

房东已接受行程申请,但房客尚未完成付款。付款完成前,订单无法确认。房客有 24 小时的时间更新付款信息,否则订单将被取消,房客不会被收取费用。

进一步了解待付款订单

已取消

订单已取消,可能的原因有:

  • 房客未在 12 小时内认证身份
  • 房客未能成功付款,且未在 24 小时内更新付款信息

订单已由您/房客/房东/爱彼迎取消

房东房客或爱彼迎取消了已确认的订单。有时,爱彼迎可能会代表房东或房客取消订单。

今日退房

房客将在 24 小时内退房。

更改待处理

房东或房客发起了行程更改。

已确认

房东已接受行程申请,或通过闪订功能下单的行程已自动确认。爱彼迎已收取费用。

正在接待房客

房客此刻正在行程中。太棒了!

邀请已过期

房客未能在收到房东预邀请后 24 小时内接受邀请。房客仍然可以预订该房源,但需要发送新的行程申请。

邀请已发送

房东邀请房客按所示日期预订房源,订单将自动确认。房客有 24 小时的时间点击立即预订接受邀请。

不可订

所申请的日期不再可订。这可能有多种原因,包括预订日期重叠或房东日历最近有过更新。

限时特价已过期

房客收到了房东提供的限时特价,但没有在 24 小时期限内接受。

过往房客

房客已完成行程。

申请已被拒绝

房东拒绝了房客的行程申请,因此我们不会向房客收取费用。

申请已过期

房东或房客未在 24 小时内接受或拒绝申请。如果房客仍然有兴趣预订,则需要发送新的申请。进一步了解已拒绝或已过期的申请

申请已被撤回

房客发送了行程申请,但随后决定取消申请。

评价房客

行程已结束,房东有 14 天的时间为房客撰写评价。

限时特价已发送

房东已邀请房客按所示日期预订房源,提供的价格与房源页面显示的价格不同。房东通常会通过此功能提供折扣或向订单添加额外费用,例如宠物费。房客有 24 小时的时间点击立即预订接受邀请。在这种情况下,订单将自动确认。

爱彼迎已更改行程

我们的用户支持团队已代表房东或房客更改行程详情。

行程更改已被拒绝

房东已拒绝房客更改行程详情的申请。

已申请更改行程

房客已申请更改行程详情。如果房东不接受,房客只能按原计划完成行程或取消订单。

行程更改已发送

房东已申请更改行程详情。如果房客不接受,房东只能按原计划完成行程或取消订单。

行程已被拒绝

房客提出了行程咨询,但被房东拒绝了,这意味着房客无法发送行程申请。这可能是由于房源可订状态发生了变化。

咨询

房客询问了有关特定日期的问题,但尚未发送行程申请。为了保持回复率,我们建议房东在 24 小时内回复,在咨询过期前邀请房客预订、拒绝预订或发送限时特价。如果状态显示为「咨询 - 即将过期」,请查看「今日必看」控制面板,查看回复时间还剩多少小时。进一步了解如何联系房东

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