如何成为超赞房东

爱彼迎超赞房东计划旨在表彰评分最高、经验最丰富的房东。

我们会在房源页面上添加徽章，以表彰和奖励他们的出色待客之道，从而吸引更多订单。约 59% 的房客表示，超赞房东身份让他们对住宿品质更有信心，且超赞房东的收入也比非超赞房东高出 60%。* 超赞房东还可以获得专门的社区支持、受邀参加特别活动、赢取旅行礼金券以及提升搜索结果排名。

有超过 130 万名房东已成为超赞房东，你也可以通过最大限度地提高订单量和提供出色的待客之道来获得超赞房东身份。**对日历进行一些调整、更新房源页面并留意沟通方式，这些都可以带来很好的效果。

超赞房东必须是房主，拥有信誉良好的账号，且在过去 365 天内达到以下四项标准：

• 获得足够的订单。接待至少 10 次住宿，或接待 3 次住宿且总晚数达到 100 晚。
• 避免取消订单。将取消率保持在 1% 以下，因重大干扰性事件或其他合理原因而取消订单的情况除外。
• 回复房客。将回复率保持在 90% 或以上。回复率是指你在 24 小时内回复房客新咨询的百分比。
• 注重待客之道。保持 4.8 分或更高的总体评分。

清晰快速地回复、避免取消订单并注重待客之道，还可以帮助你的房源在搜索结果中脱颖而出，同时增加收入。

这些建议可以帮助你达到这些标准，取得超赞房东身份并获益良多。

在日历上开放更多日期可以让你的房源出现在更多的搜索结果中，并增加你接待足够的住宿来达到超赞房东标准的机会。

前往房源日历，找到显示为灰色的被屏蔽日期。开放你能够接待房客的日期。

允许短期住宿也有助于让你的房源出现在更多搜索结果中。你可以按星期几设定最短住宿晚数。例如，如果房客需求在周末较高，你可以选择在在周中允许住宿一晚，但当房客预订周五或周六的住宿时，你可以选择不允许住宿一晚。

提供更大的灵活性，让房客在距离入住日期更近的时间预订，也有助于吸引更多订单。根据你所需的房客预订和抵达之间的时间间隔选择最短提前预订时间，甚至可以设置为当天。

如果房客提前预订的时间短于你设置的预订提前量，你也可以允许房客提出申请。系统会提示你查看并批准这些申请。

如果房源的价格低于附近其他类似房源，往往能在搜索结果中获得更高的排名。不妨至少在 10 次住宿中根据竞争对手的情况来调整你的每晚价格。

如需查看所在地区类似房源的价格，请前往房源日历，并选择最多 31 天的日期范围。

你会在所在地区的地图上看到类似房源的平均价格。在确定哪些房源是类似房源时，系统考量的因素包括位置、面积、功能、便利设施、评分、评价以及房客在考虑你的房源时所浏览的其他房源。

如果你每晚的价格相同，不妨考虑调整工作日和周末的价格，以吸引更多房客。根据住宿晚数调整价格，有助于你最大限度地获得订单和收入。

添加折扣是让房源脱颖而出的另一种好方法。你可以通过提供以下类型的折扣来满足各种旅行者的需求：

• 周租和月租折扣。为 7 晚或更长时间的住宿提供周租折扣，或为 28 晚或更长时间的住宿提供月租折扣。这样做可以增加房源的平均住宿晚数，并减少清洁和重新布置的工作量。
• 早鸟折扣。为提前 1 至 24 个月预订的房客提供折扣，在旺季到来前及早拿下更多订单。

对于 10% 或更高的周租或月租折扣以及 3% 或更高的早鸟折扣，房客会在搜索结果和房源页面中看到特殊标注。原价旁边会显示折扣价格，并且原价会加上删除线。

请注意，开启智能定价后，早鸟折扣将不可用，且长租折扣需要遵守当地的法律法规。

快速、清晰的沟通能让房客受益，且超赞房东标准要求房东的回复率至少达到 90%。设置快速回复可以帮助你轻松高效地回复房客。

快速回复针对房东经常被问到的特定主题提供了短消息模板。你可以提前撰写或编辑这类消息，并在与房客沟通时发送给对方。

要获得五星评价，你需要预测房客的需求并尽量满足他们的需要。

• 展现个性特色。一些微小的举动，如送上一杯你最爱的当地咖啡或一张手写的欢迎卡片，可以让房客感受到独特的住宿体验。
• 让房客感觉宾至如归。尝试从他们的角度来看待你的房源以及你所提供的一切。是否允许房客提前入住，以及能否整齐地折叠和堆放毛巾，都有可能对评分高低产生重要影响。
• 保持联系。让房客知道，他们可以随时联系到你或你的房屋管家。 将通知设置为房客发送消息时提醒你。

定期更新房源页面可以帮助你吸引合适的房客。

出色的房源照片可以吸引房客关注，让他们对房源情况心中有数，放心预订。不妨考虑更新房源照片，帮助你获得超赞房东身份。

• 规划要拍摄的照片。专注于拍摄房源的独特细节、热门便利设施和无障碍设施。从不同角度拍摄房客可以使用的各个房间和区域。
• 上传横版的高分辨率照片。照片像素不应低于 800 x 1200。文件越大越好，最大可达 10 兆字节左右。
• 求助专业摄影师。不妨考虑聘请专业摄影师来帮你拍摄。爱彼迎在全球指定城市提供专业摄影服务。
• 创建「图片看房」。爱彼迎的工具会自动按房间为上传的照片归类，帮助房客更好地了解房源布局。你可以移动、删除和添加照片，为每个房间添加详细信息，并为每张照片撰写文字说明。

房源的描述与外观同等重要。你的标题、描述和便利设施可以提供更多机会，吸引房客，并为他们的住宿设定明确的期望。

• 提供简短的描述性房源名称。检查房源名称是否能独特、准确地反映房源自身和周边环境。例如，「安静的单间公寓，靠近乌菲齐美术馆」这个名称简要说明了这处房源位于意大利佛罗伦萨市中心，环境宁静。
• 清晰且实事求是的房源描述往往效果最好。提供具体细节，描述房客可以预期在住宿期间获得的见闻和体验。例如，你可以说后院设有围栏，有足够的空间供儿童和宠物四处嬉戏奔跑。
• 添加你提供的所有便利设施。考虑添加或改进热门便利设施，例如将密码钥匙盒更换为智能门锁或升级无线网络。房客搜索最多的便利设施包括自助入住、无线网络、洗衣机、烘干机、电视和烧烤区。***

*根据 2023 年 10 月至 2024 年 10 月期间超赞房东和非超赞房东的收入中位数得出。

**根据截至 2024 年 10 月 7 日的爱彼迎内部数据得出。

***基于爱彼迎数据：2024 年 1 月 1 日至 6 月 30 日期间全球搜索频率最高的便利设施。

价格和其他设置始终由你掌控，其效果可能会因情况而异。

房东接受的采访为有偿采访。

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